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重塑品牌赢回顾客马尼拉云顶世界整装待发

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马尼拉名胜世界(Resorts World Manila)上月发生纵火案导致38人丧生后棋牌问答,该公司计划赶在今年完成新赌场,以赢回客户,并重建品牌。

丹斯里林国泰控制的云顶香港,透过与菲律宾富豪吴聪满AGI设立的联营公司达富来国际集团(Travellers International Hotel Group)经营马尼拉名胜世界。

马尼拉名胜世界(Resorts World Manila)因安全漏洞而接受调查,其博彩执照也冻结将近一个月。这是达富来8年前开设马尼拉名胜世界以来,所面对的最大挑战。

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以涉“两卡”违法犯罪为抓手

55岁的达富来首席执行员安森接受《彭博社》专访时说:“我们用了很多时间加强保安棋牌问答,并了解个中问题。我们显然必须重新获得客人和公众的信任。”

安森表示,马尼拉名胜世界的赌场关闭期间,每日流失6000万披索(约509万令吉)博彩营收,而包含购物商场、戏院和餐厅的每日消费人数也剩下2万人,减少了1万人。酒店入住率从90%剧减至40%,目前恢复到60%左右。在赌场上周四(29日)重开时,客流量仅达到袭击案发生前的一半。

暂停裁员

安森指出,达富来将暂停裁员,并加快完成新赌场。他说,迅速恢复业务运作是当务之急,因为达富来计划提早半年,即在年底前增设一层赌场,面积比6月2日毁坏的楼层宽广,并将后者转为零售店。

调低电影票价免费停车

安森表示,达富来将透过调低电影票价和食品,以及免费停车等优惠,吸引客户回流。此外,该公司已更换保安队伍,也聘请跨国公司担任顾问,并计划在一个月内提升“包容形式”(containment5style)的保安系统。

菲律宾政府2008年发出4张赌场执照,达富来夺下其中一张。自马尼拉名胜世界2009年开张至今,达富来总共投资12亿美元(约52亿令吉),接下来打算2021年初在马尼拉赌场区开设规模10亿美元(约43亿令吉)的大楼。

安森表示:“这场悲剧固然已记录在我们的营运史,但我们看好旅游和博彩行业的长期发展潜能,我们会专注于达到这个目标。”

过去9季,达富来有7季的盈利下跌,不如布鲁姆贝瑞度假村公司(Bloomberry Resorts)和菲律宾新濠博亚娱乐(Melco Resorts & Entertainment Philippines)。与达富来相比,布鲁姆贝瑞和布鲁姆贝瑞吸引更多外国赌客和豪客。

随着日本“弹珠机大王”冈田和生的环球娱乐集团(Universal Entertainment)加入战围,马尼拉赌场竞争变得更为剧烈。

Asiasec证券分析师曼尼克鲁兹说:“马尼拉名胜世界的赌客以一般民众为主,他们可能不会改变忠诚度,而会陆续回笼,这场悲剧引发的问题是打击该公司的未来增长。达富来必须趁这个机会改善形象,重新调整业务方向,并思考未来发展。”

马银行金英认为纵火案会影响该公司未来2至3年的业绩表现棋牌问答,决定调低博彩营收预测。